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GEMACHT:
Zufrieden oder Geld zurück
Bysimon erlaubt die Rückgabe gegen Erstattung oder Umtausch, auch ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts. Wenn Sie Artikel zurückgeben möchten, folgen Sie einfach den Anweisungen:
Stelle sicher, dass die Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung, gemäß den Verkaufsbedingungen.
Wir versenden neue Bestellungen erst nach Erhalt der Rücksendung.
Wenn Sie einen nicht konformen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort! Wir lösen das umgehend!
Bysimon bietet einen Rücksendeservice mit dem eigenen Kurier an, der die Ware zu Hause abholt, zu einem Preis von 10€.
RÜCKTRITTSRECHT (NUR FÜR ITALIEN)
Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag innerhalb der Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte zurückzutreten.
Der Kunde kann das Widerrufsrecht ausüben, wenn er diese Bedingungen: einhält
- Die Produkte dürfen nicht verwendet, verändert oder personalisiert worden sein.
- Die Produktverpackungen dürfen keine Gebrauchsspuren, Abrieb oder Kratzer aufweisen.
- Das Produkt muss von der beigefügten Garantie / Quittung oder Rechnung begleitet sein
WIE MAN EINE RÜCKGABE MACHT (NUR FÜR ITALIEN)
Rückgabe in 3 einfachen Schritten:
1- Gehen Sie in Ihren privaten Bereich und beantragen Sie die Rückgabe.
2 – Füllen Sie das RÜCKGABE-/UMTAUSCHFORMULAR mit dem Produkt (oder den Produkten) Ihrer Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten.
3 - Lege die zurückzugebenden Artikel in ihre Originalverpackung und lege den Ausdruck des FORMULARS in das Paket. Stelle sicher, dass die Außenverpackung gut versiegelt und geschützt ist,
4 - Der Kunde kann wählen, ob er den Versand der Artikel auf eigene Kosten organisieren möchte (wobei er den bevorzugten Kurier frei wählen kann) oder das Unternehmen bitten, sich darum zu kümmern, was 10 Euro mit GLS-Kurier kostet.
Wenn Sie sich entscheiden, es per Kurier oder einem anderen Versanddienstleister zu senden, senden Sie es an:
BYSIMON GROUP SRL C/O IL TARI’ MOD. 125-126-127 - 81025 CENTRO ORAFO IL TARI MARCIANISE (CE)
Aus keinem Grund werden Rücksendungen akzeptiert, deren Kosten oder Gebühren BYSIMON GROUP SRL belastet werden.
RÜCKERSTATTUNGSBETRAG
Sie erhalten die Kosten des zurückgesandten Artikels erstattet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
WIE DIE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT
Die Rückerstattung erfolgt über die vom Käufer verwendete Zahlungsmethode (innerhalb von 4 - 7 Werktagen). Falls dies nicht möglich ist, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung. In diesem Fall müssen Sie uns Ihre Bankdaten (IBAN und Kontoinhaberinformationen) per E-Mail mitteilen.
Laden Sie das Formular herunter, indem Sie hier klicken